Detalhe da Formação
Tipo |
Acções de Formação | |
Área |
GESTÃO | |
Formação |
Curso de Técnicas de Negociação | |
Entidade |
I9PROJECT | |
Data de ínicio |
2010-09-14 | |
Local |
PORTO - Rua Sá da Bandeira, 766, 1º Esq. | |
Duração |
30 horas | |
Horário |
Terças e Quintas-feiras das 19 às 22 horas |
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Calendarização |
Dias 14, 16, 21, 23, 28, 30 de Setembro e 7, 12, 14 e 19 de Outubro de 2010. |
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Objectivos |
No final da acção de formação os formandos deverão ser capazes de saber analisar as etapas do processo negocial e identificar as principais estratégias e tácticas de negociação. |
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Programa |
MÓDULO 1- Introdução à negociação (7h) - Aspectos fundamentais da negociação - Estilos de negociação - Tipos de negociação (negociação de parcerias win-win, negociação entre adversários win-loose) - Tipos de negociadores - Estratégias - Tácticas - Comunicação - Linguagem - Assertividade - Local da negociação - Momento do início da negociação MÓDULO 2 – Fases da Negociação (5h) Fase da Pré-negociação - Identificação do negociador(es) - Estabelecimento de regras (caso exista uma equipa de negociação) - Existência de um líder - Definição do local da negociação - Pesquisa e preparação da informação - Fixação de objectivos, estratégias e tácticas Fase da Negociação - Técnicas de negociação - Comportamento na negociação Pós-negociação - Conclusão e formalização do acordo - Implementação do acordo MÓDULO 3 - O perfil do negociador (4h) - Tipos de negociadores e estilos de negociação - O mito do negociador nato - Como desenvolver competências negociais - Auto-diagnóstico e avaliação MÓDULO 4 - Análise da situação actual do mercado (2h) MÓDULO 5 - Comunicação (6h) Formas de concepção das mensagens - Ajustar a linguagem ao objectivo da informação - Formatação do documento - Destinatários directos e indirectos do documemto - Formas de arquivo - Identificação do suporte gráfico mais adequado para a divulgação da mensagem Expressão oral - Mensagem - Conteúdos e língua (nativa, de negócios, regionalismos) - Linguagem corporal - Estilos de comunicação (autocrática, directiva, motivadora, integradora) Técnicas facilitadoras da comunicação, do relacionamento interpessoal e da gestão da relação - Rigor/objectividade - Eficácia e assertividade - Empatia e disponibilidade - Capacidade de delegar, acompanhar e controlar - Recolher contributos de todos - Resolução de conflitos e de situações de ansiedade MÓDULO 6 – Técnicas de fecho do negócio (5h) - Preparação de fecho - O acordo - Acompanhamento (curto, médio e longo-prazo) MÓDULO 7 – Role – Play e Exercícios (1h) |
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Formador |
Dra. Margarida Gil | |
Preço |
150 € | |
Contacto |
I9PROJECT Rua Sá da Bandeira, 766, 1º Esq. 4000-432 Porto Tel.: 220933609 / 919404878 E-mail:cursos@i9project.net |
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Certificação |
I9PROJECT Rua Sá da Bandeira, 766, 1º Esq. 4000-432 Porto Tel.: 220933609 / 919404878 E-mail:cursos@i9project.net |
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