A gestão dos sistemas de qualidade é feita através de ferramentas básicas e avançadas que permitem a aplicação e controlo dos princípios associados a cada sistema ou norma. Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias alguns instrumentos para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. Esses instrumentos são conhecidos como ferramentas da gestão da qualidade.
O objetivo de utilizá-los é chegar a um grau de eficiência/eficácia numa determinada atividade ou processo de forma a permitir o desenvolvimento contínuo da Qualidade e da produtividade organizacional para os profissionais que desempenham a sua atividade nesta área ou que nela se vêm envolvidos.
Duração aproximada
15 horas
Destinatários
O presente curso tem por destinatários: Gestores, Licenciados, Bacharéis e estudantes de Engenharia, Quadros técnicos com experiência e responsabilidades em Sistemas da Qualidade, Ambiente e Segurança. Público com interesse na área.
Objetivos
Aplicar em contexto de trabalho as ferramentas de gestão da qualidade, quer na resolução de situações especificas quer para melhoria continua.
Programa
1 – Ferramentas de Gestão da Qualidade
- As 7 ferramentas básicas da qualidade
- Metodologia 5W3H
- Programa 5Ss
2 – Método de Resolução de Problemas 8D: método básico de análise/tratamento
3 – Método de Prevenção de Falhas—FMEA: implementação, melhoramento e prevenção
4 – Estudo de Caso
Formador/a
Eng. Sónia Romero - Licenciada em Engenharia Biofísica e com CAP de Técnica Superior de Segurança e Higiene do Trabalho. Experiência profissional nas áreas da consultoria e da formação em áreas como: ambiente, gestão, qualidade e segurança e higiene do trabalho. Durante a sua experiência profissional contactou com empresas de várias áreas de atividade, nomeadamente: exploração e comercialização de pedra natural, saúde, ótica, gestão da formação e área comercial.
Certificação
No final da ação de formação os formandos aprovados terão direito a um certificado de formação profissional.
Ainda não existem avaliações desta formação.