ISO 9001:2015

O Curso ISO 9001:2015 decorre em regime E-learning: formação via videoconferência e formação assincrona.
O referencial normativo ISO 9001 é utilizado pelas organizações com o intuito de garantir a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a melhoria contínua e a satisfação dos seus clientes. Este incorpora o ciclo PDCA de melhoria contínua, e integra o pensamento baseado em risco, permitindo não só a fidelização do cliente como também a competitividade da organização assente nos pilares da sustentabilidade.
Em 2015, foi publicada a versão mais recente deste referencial e atualmente está a decorrer a fase de transição entre a versão de 2008 e a versão de 2015.
O referencial normativo ISO 9001:2015 fornece aos participantes os conhecimentos necessários para efetuarem a transição da ISO 9001:2008 cumprindo todas as especificidades da ISO 9001:2015. Esta atualização incentiva a intensificação na adoção de uma abordagem baseada no risco para a gestão da qualidade e enfatiza a importância da adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SQG) como decisão estratégica da organização.

Duração Aproximada
12 horas

Destinatários
O Curso ISO 9001:2015 tem por destinatários Estudantes, Licenciados ou Bacharéis, Consultores, Formadores. que exercem ou que pretendem vir a exercer atividade na área da Qualidade.

Objetivos
Dotar os participantes dos conteúdos mais relevantes da norma ISO 9001:2015.

Programa

Módulo 1 – Sistemas de Gestão da Qualidade

Módulo 2 – Princípios de Gestão da Qualidade

Módulo 3 – Estrutura da ISO 9001:2015

• Âmbito
• Referências Normativas
• Termos e Definições
• Contexto da organização
• Liderança
• Planeamento
• Suporte
• Operacionalização
• Avaliação do desempenho e Monitorização
• Melhoria
• O pensamento baseado no risco

Módulo 4 – Processos

Formador/a
Mestre Sandra Gomes – Mestre em Tecnologia e Segurança Alimentar pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa, técnica de segurança alimentar e auditora na indústria alimentar, formadora nas áreas de higiene e segurança alimentar.

Certificação
No final do Curso ISO 9001:2015 os formandos aprovados terão direito a um certificado de formação profissional.